Conditions générales
de ventes
1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par l’entreprise Growy and Tasty (ci-après désignée “le vendeur”) sur son site internet www.growyandtasty.com (ci-après désigné “le site”). Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes CGV, à l’exclusion de toute autre condition. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis.
2 - Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont des produits alimentaires et cosmétiques provenant de petits producteurs et artisans locaux principalement en Grèce. Nous nous réservons le droit d’ajouter d’autres catégories de produits ainsi que de la provenance de nos produits en fonction des opportunités. Le vendeur s’engage à fournir des produits de qualité conforme aux normes en vigueur. Les photographies et illustrations présentes sur le site sont non contractuelles.
3 - Prix
Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais s’engage à facturer les produits au prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
4 - Commande
Le client peut passer commande sur le site 24h/24, 7j/7. Pour valider sa commande, le client doit remplir son panier ainsi qu’un formulaire de commande en ligne en fournissant les informations demandées et en choisissant son mode de paiement. La validation de la commande par le client entraîne l’acceptation des présentes CGV. Le site de vente en ligne se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige existe.
5 - Paiement
Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Nous nous réservons le droit d’ajouter au fur et à mesure d’autres moyens de paiements. Les transactions sont sécurisées selon les dernières normes en vigeurs. Le client garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
6 - Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le vendeur s’engage à effectuer la livraison dans les délais selon le transporteur, en fonction des disponibilités des produits mais ne pourra être tenu responsable des délais ou d’erreurs de livraisons provenant du transporteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les frais de port sont à la charge du client et sont indiqués lors de la commande.
6 - Réclamation
Toute réclamation du client doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante : order@growyandtasty.com. Le client dispose d’un délai de 2 jours à compter de la réception des produits pour formuler sa réclamation.
7 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.
8 - Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit en informer le site de vente en ligne dans les 48 heures suivant la réception de sa commande.
9 - Protection des données personnelles
Le site de vente en ligne s’engage à protéger les données personnelles des clients et à les utiliser uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
10 - Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux sur l’Île de Crète en Grèce.