Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
1 - Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης (ΓΟΠΠ) ισχύουν για όλες τις πωλήσεις προϊόντων που πραγματοποιούνται από την Growy and Tasty (εφεξής “ο πωλητής”) στον ιστότοπό της www.growyandtasty.com (εφεξής “ο ιστότοπος”). Κατά συνέπεια, τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση τους διέπεται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, με αποκλεισμό όλων των άλλων όρων και προϋποθέσεων.
Επιπλέον, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
2 - Προϊόντα
Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν τρόφιμα και καλλυντικά. Τα προϊόντα αυτά προέρχονται κυρίως από μικρούς τοπικούς παραγωγούς και τεχνίτες στην Ελλάδα. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να προσθέσουμε και άλλες κατηγορίες προϊόντων ανάλογα με τις ευκαιρίες που θα προκύψουν.
Ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει ποιοτικά προϊόντα που συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα. Σημειώστε ότι οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις στον ιστότοπο είναι μη συμβατικές.
3 - Τιμή
Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στον ιστότοπο σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (ΦΠΑ) και εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης. Επιπλέον, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, αναλαμβάνει την υποχρέωση να τιμολογεί τα προϊόντα στην τιμή που ισχύει κατά την επικύρωση της παραγγελίας από τον πελάτη.
4 - Παραγγελία
Οι πελάτες μπορούν να κάνουν παραγγελίες στον ιστότοπο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Για να το κάνουν αυτό, πρέπει να συμπληρώσουν το καλάθι αγορών τους και να συμπληρώσουν μια ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή των πληροφοριών που ζητούνται και την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής. Επιπλέον, η επικύρωση της παραγγελίας από τον πελάτη συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων ΓΟΣ.
Ο ιστότοπος ηλεκτρονικών πωλήσεων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία από πελάτη με τον οποίο υπάρχει διαφωνία.
5 - Πληρωμή
Τα προϊόντα μπορούν να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα, PayPal, Google Pay, Apple Pay. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε και άλλες μεθόδους πληρωμής στην πορεία. Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα ισχύοντα πρότυπα. Ο πελάτης εγγυάται στον πωλητή ότι έχει τις εξουσιοδοτήσεις που ενδεχομένως είναι απαραίτητες για τη χρήση της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει οποιαδήποτε παραγγελία και παράδοση σε περίπτωση άρνησης εξουσιοδότησης για πληρωμή με πιστωτική κάρτα από επίσημα διαπιστευμένους οργανισμούς ή σε περίπτωση μη πληρωμής.
6 - Παράδοση
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης κατά την παραγγελία. Ο πωλητής αναλαμβάνει να παραδώσει εγκαίρως σύμφωνα με τον μεταφορέα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, αλλά δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για καθυστερήσεις ή λάθη παράδοσης από τον μεταφορέα. Οι χρόνοι παράδοσης δίνονται ενδεικτικά και δεν είναι εγγυημένοι. Τα έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη και αναγράφονται κατά την παραγγελία.
6 - Παράπονο
Για οποιαδήποτε καταγγελία, ο πελάτης πρέπει να στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected]. Επιπλέον, ο πελάτης έχει προθεσμία 2 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων για να υποβάλει την καταγγελία του.
7 - Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, ο πελάτης έχει προθεσμία από την παραλαβή των προϊόντων για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.
8 - Νομικές εγγυήσεις
Ο πελάτης επωφελείται από νομικές εγγυήσεις συμμόρφωσης και κρυφά ελαττώματα. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον ιστότοπο ηλεκτρονικών πωλήσεων εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας του.
9 - Προστασία προσωπικών δεδομένων
Ο πελάτης επωφελείται από νομικές εγγυήσεις συμμόρφωσης και κρυφά ελαττώματα. Εάν ένα προϊόν βρεθεί ελαττωματικό, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον ιστότοπο ηλεκτρονικών πωλήσεων εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας.
10 - Διαφωνίες
Σε περίπτωση διαφωνίας, τα μέρη αναλαμβάνουν να αναζητήσουν μια φιλική λύση. Σε αντίθετη περίπτωση, αρμόδια δικαστήρια θα είναι αυτά του νησιού της Κρήτης στην Ελλάδα.
